汽車維修管理制度文本

“制之有衡，行之有度”，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度是一切管理的基石和保障，要實現(xiàn)有效的管理，必須首先建章立制。制度建設是一個制定制度、執(zhí)行制度，并在實踐中檢驗和完善制度的動態(tài)過程。今天為您帶來的是各種汽車修理廠管理制度，希望對您的經(jīng)營管理有所幫助。

具體的細節(jié)可根據(jù)門店自身的實際情況來設置，但是大體應該包括一下幾個方面：

設備管理

　　該項管理制度要求員工正確并嚴格的使用維修設備，嚴禁違規(guī)操作，確保設備按照規(guī)定標準合理使用，用于保障安裝的質量。此外，相關人員還應該每天做好例行檢查和巡回檢查，確保不同的設備性能完善。

配件管理

　　根據(jù)生產(chǎn)需求，及時采購所需的配件，可以使用汽車維修管理軟件監(jiān)控倉庫庫存的配件數(shù)量，庫存的配件及時采購，好記錄避免配件積壓。保持倉庫的整潔、干凈、衛(wèi)生，做防腐、防銹、防盜以及消防等工作。最好每月使用一次汽修軟件，對倉庫的配件進行清倉盤點，避免出現(xiàn)差錯。

車輛維修檔案管理

　　使用專業(yè)的汽修軟件為每一個客戶建立專門的檔案，并定期做好電子檔案備份。對汽車維修合同，檢驗記錄，維修人員和質檢人員的名單，也要建立專業(yè)的檔案管理，方便汽車修理廠的車輛和人員管理。

維修車輛進出廠登記

　　當維修的車輛進廠維修時，一定要做好進廠的車輛登記工作，使用軟件詳細記錄車子進廠時間、車型、車牌號、車主信息、維修項目等。對于維修的車輛，做好標識，將待修車，在修車，竣工車等停放在不同的區(qū)域，避免發(fā)生意外。當汽車維修完成之后，可以通過汽修軟件通知車主已經(jīng)完成修車工作，讓車主方便取車。

人員培訓

　　使用汽修軟件對在職員工進行編制登記，詳細記錄員工的姓名，性別，年齡，身份證，文化程度，住址等基本信息。還應該定期給員工進行系統(tǒng)的培訓，讓員工吸取最新的知識和最新的技術，更好的為門店經(jīng)營提供服務。鼓勵員工相互學習，互相幫助，對表現(xiàn)良好的員工，適當給予一定的獎勵。讓大家在愉快的工作氛圍中，努力工作。

環(huán)境保護管理

　　汽車拆卸維修時，廢油倒入油盆，拆下的零件放入零件盆，定期處理廢物料和廢機油，不隨意丟棄。徹底貫徹落實國家對廢氣排放的要求，不隨意降低標準，沒有達到國家規(guī)定的廢氣排放標準，維修的汽車堅決不出廠。每天對汽車維修場所進行清掃，保持場地整潔，保持下水道疏通，不堵塞。還應該定期進行監(jiān)督檢查，落實獎懲措施，落實環(huán)境保護到位。

倉庫管理

　　對于汽車修理廠來說，汽車的配件飾品其實是主要的盈利點，但是很多老板卻不知道如何管理汽修店庫存的科學方法，找不到就覺得缺，缺貨就進一大堆貨，最后造成了庫存積壓，占據(jù)位置并且浪費資金。因此在汽車修理廠規(guī)章制度中專門定制一篇倉庫管理制度是必不可少的，首先我們要進行配件分類，根據(jù)配件的大小、用途、保質期等標簽特點，對配件進行分類管理，當然，有些過期生銹的配件該扔掉的還是要扔掉的。其次我們要避免對于不常用到的配件大量訂貨，賣不出去，造成了倉庫積壓的情況，如果已經(jīng)犯下這個錯誤，可以通過促銷等活動盡量的降低庫存。

績效考核

考核周期

?????以月（視門店具體情況而定）為考核周期，每月XX日至下月XX日為一個考核周期。修理工的績效考核結果每月XX日由考核組呈報財務部，作為修理工工資發(fā)放依據(jù)。

考核標準

　　員工評定等級分為：A級、B級、C級?

　　可根據(jù)汽修廠或者汽修店自身情況，從公司制度遵守情況、員工工作業(yè)績、工作效率、服務質量、技術水平、工作年限、服務態(tài)度、客戶評價、返修率、出勤情況等指定相應的評級標準。

工資構成

　　構成維度：

　　1、基本工資：基本工資可與員工在該考核周期的評級相關聯(lián)；

　　2、績效工資：可根據(jù)員工產(chǎn)值設定不同的提成標準；

　　3、獎勵性工資：設置獎勵梯度，根據(jù)員工業(yè)績（視門店具體情況設置）設置分檔獎勵，（例如業(yè)績達到10000元，獎勵100元，達到50000萬獎勵800）

　　4、懲罰性工資：根據(jù)規(guī)章制度遵守情況、考勤、返修數(shù)、客戶投訴等設置負激勵